Das Bewerbungsgesprach.

Wohlfahrt: Warum ich immer zuerst die rote Abbruchtaste drücke, wenn ich mit meiner Kreditkarte bezahle? Das ist ein Test. Ich möchte ganz einfach sehen, wie sich mein Gegenüber in einer solchen Situation verhält. Ein guter Mitarbeiter nimmt die Schuld immer auf sich, denn der Kunde ist König. Ein schlechter und momentan genervter und gestresster Mitarbeiter wird die Gelegenheit...